Отстоим права

Отстоим права
Наверное, многие хотя бы раз попадали в неприятную ситуацию: приобретали некачественный товар. Знают ли нефтеюганцы, как поступить, если нарушаются их права, выяснили сотрудники Управления Роспотребнадзора по ХМАО - Югре.

Службой был организован информационный киоск по вопросам защиты прав потребителя. Отвечали на вопросы покупателей специалисты ведомства в ТЦ «Orange Mall».

«Данное мероприятие приурочено ко Всемирному дню защиты прав потребителей. Мы проводим его с целью широкого информирования жителей нашего региона. Потребитель должен знать, как отстоять свои права, если они нарушены юридическим лицом либо индивидуальным предпринимателем при осуществлении своей деятельности. Следует знать правила обращения с претензией, правила обращения в суд и в то же время порядок обращения с жалобами в Роспотребнадзор», - рассказала Ольга Егорова, главный специалист-эксперт отдела юридического обеспечения Управления Роспотребнадзора по ХМАО - Югре.

В том случае, когда права потребителя нарушены, прежде всего необходимо обратиться с письменной претензией к предпринимателю, четко изложив свои требования. Если предприниматель (или юридическое лицо) проигнорирует претензию либо не удовлетворит требования, потребитель вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. К этой жалобе нужно приложить копию претензии, направленной предпринимателю. Если свои претензии гражданин указал в Книге жалоб и предложений, можно сфотографировать и приложить страницу с обращением. Это будет основанием для проведения контрольно-надзорных мероприятий.

Такую проверку знаний специалисты Роспотребнадзора провели впервые. Кроме того, каждый четверг, с 16 до 18 часов в службе действует горячая линия. Потребители могут получить разъяснения по интересующим их вопросам, позвонив по телефону: 22-14-53.

Елена Масалова


Комментарии (0)

Добавить комментарий

Сетевое издание зарегистрировано Управлением Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по ХМАО и ЯНАО от 6.07.2018 г.

Сетевое издание «Здравствуйте, нефтеюганцы!»
Свидетельство о регистрации: серия Эл № ФС77-73237 от 6.06.2018 г.

Учредители:
Администрация г. Нефтеюганска,
МАУ «РГ «Здравствуйте, нефтеюганцы!».

Главный редактор: Костенко Ольга Владимировна
Электронная почта: znugansk@mail.ru
Телефон-факс: (3463) 22-93-35, (3463) 22-46-01

Использование материалов

Комментарии читателей сайта являются мнениями лиц, их написавших, и могут не совпадать с мнением редакции. Редакция оставляет за собой право удалять любые комментарии с сайта или редактировать их в любой момент. Запрещено публиковать комментарии, содержащие оскорбления личного, религиозного, национального, политического характера или нарушающие иные требования законодательства РФ. Нажатие кнопки «Отправить» означает, что вы принимаете эти условия и обязуетесь их выполнять.

Исключительные права на материалы, размещённые на интернет-сайте znpress.ru, в соответствии с законодательством Российской Федерации об охране результатов интеллектуальной деятельности, принадлежат МАУ «Редакция газеты «Здравствуйте, нефтеюганцы!» и не подлежат использованию другими лицами в какой бы то ни было форме без письменного разрешения правообладателя.

Адрес редакции

Адрес: 628303, Тюменская обл., г. Нефтеюганск, 6 мкр., дом 55

Телефон-факс: (3463) 22-93-35

Электронная почта: znugansk@mail.ru